Rambler's Top100
Весь Маркет Акции Популярные Новые Расширенный поиск
Ларь SDQ-700, ФАРТОВ Шкаф морозильный BD-L280SD, ФАРТОВ Ларь SF-762, ФАРТОВ Шкаф низкотемпературный D-420, ФАРТОВ Ларь SD-720Q, ФАРТОВ
retailmagazine.ru
Торговое оборудование. Розничная торговля
Профессиональный журнал и интернет-портал для ритейлеров и поставщиков торгового оборудования, товаров и услуг
ЖУРНАЛ ПОДПИСКА РЕКЛАМА
НовостиСтатьиЭкспертыМероприятияМаркетПоставщикиСсылкиКонтакты


Для пользы дела / Торговое оборудование

Покупательские тележки - верные спутницы покупателей

Генеральный директор ГК «ТОРАКС» Сергей Голубев

Генеральный директор ГК «ТОРАКС» Сергей Голубев внимательно следит за развитием и тенденциями рынка. Посещает ведущие мировые выставки. Напрямую сотрудничает с производителями многих стран.
Генеральный директор ГК «ТОРАКС» Сергей Голубев внимательно следит за развитием и тенденциями рынка. Посещает ведущие мировые выставки. Напрямую сотрудничает с производителями многих стран.
Классическая покупательская корзинка никогда не выйдет из  моды — благодаря своей легкости и компактности
Классическая покупательская корзинка никогда не выйдет из моды — благодаря своей легкости и компактности
Наиболее важные и дорогостоящие детали тележки — колеса. Именно от их качества зависит удобство эксплуатации тележки и ее долговечность
Наиболее важные и дорогостоящие детали тележки — колеса. Именно от их качества зависит удобство эксплуатации тележки и ее долговечность
В последнее время производители уделяют большое внимание оборудованию парковочной зоны тележек
В последнее время производители уделяют большое внимание оборудованию парковочной зоны тележек
Тележки для детей пользуются популярностью у покупателей. Учитывая это, производители покупательских тележек постоянно предлагают различные усовершенствованные модели для самых маленьких клиентов
Тележки для детей пользуются популярностью у покупателей. Учитывая это, производители покупательских тележек постоянно предлагают различные усовершенствованные модели для самых маленьких клиентов
Первое, что ищет взгляд покупателя при входе в магазин, — это покупательская тележка или корзина. Их недостаток или отсутствие могут стать поводом для того, чтобы покупатель ушел к конкурентам. Современный рынок торговых тележек и корзин настолько многообразен, что при их приобретении возникает ряд закономерных вопросов. Тележки какого производителя лучше выбрать? Как добиться, чтобы они как можно дольше не выходили из строя? Стоит ли увлекаться различными гаджетами для апгрейда тележек или это лишь бессмысленная дань моде? На эти и другие вопросы отвечает генеральный директор ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТОРАКС» Сергей Голубев

ГРУППА КОМПАНИЙ «ТОРАКС»(Торговые аксессуары) работает на рынке торгового оборудования с 1999 года, специализируется на оптовых поставках оборудования прикассовой зоны современных супермаркетов


— Сергей Викторович, давайте начнем наш разговор с обзора рынка такого важного торгового оборудования, как покупательские тележки. Какие основные бренды представлены на нашем рынке, в чем их плюсы и минусы?

- Действительно, производителей тележек сегодня много. И если из США в Россию данная продукция практически не попадает, то европейские бренды пользуются у наших потребителей стабильной популярностью. В числе известных FILOMARKET (Италия), MARSANZ (Испания), PRODUS (Польша) и другие. Но все-таки во всем европейском многообразии, представленном на рынке, выделяются два основных бренда: WANZL (Германия) и CADDIE (Франция). Ну и, конечно, нельзя не сказать о тележках из Китая, качество которых и объем поставок в нашу страну растут из года в год при ценах в два раза ниже европейских. Здесь трудно выделить какие-либо известные бренды, наша компания, например, поддерживает партнерские отношения с девятью китайскими фабриками — производителями покупательских тележек. Кстати и WANZL, и CADDIE также имеют свои производства в Китае. Есть попытки производства покупательских тележек в России, однако себестоимость и качество отечественного продукта пока еще проигрывают аналогам даже в китайском исполнении.

— Понятно, что импортная продукция заведомо качественнее отечественной. А по каким функциональным параметрам надо выбирать тележки и покупательские корзины?

- Требования к покупательским тележкам формируются в зависимости от формата и специфики магазина. С учетом этих параметров подбираются тележки определенной конструкции, объема, материала.

Чаще всего в современных супермаркетах используются металлические тележки двух видов: азиатского и европейского. Тележки азиатского стиля в нижней части имеют возможность установки дополнительной багажной полки — платформы. Европейцы предлагают Л-образную конструкцию ножек тележки без возможности использования багажной полки. Второй вариант тележек еще называют противокражным, поскольку европейская конструкция не позволяет спрятать товар от кассира на нижней полке тележки.

Корзины тележек имеют объем от 25 до 240 литров, выбор которого зависит от формата магазина. Литраж тележки приблизительно соответствует (или немного больше) ее грузоподъемности в килограммах. Наиболее ходовые позиции для магазинов-дискаунтеров — 60- и 100-литровые тележки. Для небольших магазинов мы предлагаем также 50-литровые тележки — «золотую середину» между детской и взрослой моделями, а также тележки для двух или трех покупательских корзин. Такие тележки идеально вписываются как в магазины с узкими проходами, так и в супермаркеты, где их чаще всего выбирают женщины и пожилые люди.

Cтроительные магазины и магазины формата DIY используют специальные грузовые и платформенные покупательские тележки повышенной грузоподьемности.

По-прежнему пользуются популярностью и детские 25-литровые тележки. Как правило, тележки для маленьких покупателей более яркие, они оборудованы специальным сигнальным флажком-антенкой, чтобы ребенок не потерялся. Пользуются спросом и детские тележки, стилизованные под машинки.

Что же касается покупательских корзин, то было время, когда супермаркеты вообще отказались от их использования. Сегодня, к радости пожилых и случайных покупателей, корзинки во всем их многообразии снова возвращаются в магазины крупного формата.

Классические покупательские корзины в основном производятся из оцинкованного и хромированного металла или пластмассы, имеют одну или две ручки и объем от 5 до 30 литров. К достоинствам металлических корзин можно отнести их долговечность, к достоинствам пластмассовых —
возможность их производства в фирменных цветах магазина и нанесения логотипа на боковых поверхностях корзин. Кроме того, яркие пластиковые корзины более заметны, их труднее вынести из магазина «по забывчивости».

В числе новинок — пластмассовая корзина на колесах с функцией тележки, или тележка-корзина. Эта модель уже завоевала европейские магазины — она удобна для использования: пустую корзину-тележку можно нести в руке, а полную удобнее катить по полу; по сравнению с обычной 20-литровой покупательской корзиной новинка имеет объем от 30 до 80 литров, что потенциально увеличивает среднюю сумму чека покупателя с обычной корзинкой; ее ширина меньше ширины самой узкой обычной покупательской тележки, а значит, ее можно использовать в магазинах с узкими проходами. И вовсе не обязательно гнаться за дорогостоящими моделями итальянских или испанских производителей — аналоги китайского производства стоят дешевле и при этом не уступают по качеству европейским.

— С того момента, как Рудольф Ванцль в 1950 году придумал покупательскую тележку, ее форма и функциональная суть практически не изменились. Но, несмотря на это, производители продолжают совершенствовать это гениальное изобретение, придумывая различные аксессуары и гаджеты. Что нового появилось в этой сфере и как к такому апгрейду относятся потребители?

- Безусловно, прогресс есть, производители придумывают все новые и новые «фишки», благодаря которым покупательские тележки становятся удобнее, функциональнее и современнее. Хотя не все ноу-хау приживаются на рынке. Например, на одной из выставок я видел самоходную тележку с мотором, которую презентовали шведы. Это было достаточно давно, но до сих пор подобные тележки так и не появились в торговых залах.

Говоря о последних веяниях в усовершенствовании тележек, можно констатировать, что уже появились «умные» тележки, которые имеют встроенный компьютер, на дисплее которого покупатель может получить информацию о наличии интересующего его товара, узнать цену и проложить маршрут к месту его нахождения в магазине. Тестируется возможность использования таких компьютеров для ускорения расчетов кассира с покупателем, когда штрих-коды товаров сканируются непосредственно в тележке. В таком случае покупателю не придется выкладывать товар на ленту транспортера, а кассиру останется только снять информацию с компьютера тележки, произвести расчет и пробить чек.

Или, например, еще одна новинка. Не секрет, что ручка торговой тележки по количеству на ней микробов опережает даже денежную купюру. Учитывая этот факт, новаторы придумали гаджет в виде специального устройства с антисептиком, которое крепится к ручке тележки. Прежде, чем начать пользоваться тележкой, покупатель проводит этим устройством по ее ручке, которая таким образом обеззараживается. Также разработаны специальные антисептические автоматы для установки в зоне парковок тележек. После того как человек воспользовался тележкой и поставил ее на парковку, он может взять из такого автомата горячую антисептическую салфетку и протереть ею руки.

Вообще, в последнее время производители уделяют большое внимание оборудованию парковочной зоны тележек, как свободных, так и наполненных товаром.

К примеру, несколько европейских производителей предлагают различные конструкции своеобразных камер хранения для тележек с товаром. Системы работают по принципу самообслуживания и позволяют покупателю налегке путешествовать по торговому центру. Тема хранения тележек с товаром перекликается с актуальной, особенно для России, проблемой — воровством тележек. Приличные тележки — достаточно дорогостоящий товар, и их кража наносит значимый урон магазину. На одной из европейских выставок я видел тележки, оснащенные специальным запирающим устройством на колесах, которое срабатывает, когда тележка покидает пределы ограниченной территории.
Впрочем, не факт, что эта новинка сможет найти применение у наших соотечественников. Подумаешь, колеса не едут, ведь при большом желании тележку можно взять под мышку и вынести…

Из последних трендов, появившихся на отечественном рынке, стоит выделить появление в торговых залах пластиковых тележек. Пока к таким новинкам отношение осторожное, возможно, это просто дань моде. Все-таки пластиковая тележка проигрывает металлической по ряду параметров. Это и более высокая цена, и меньший срок эксплуатации, и более трудоемкая очистка пластика, и большие энергозатраты при производстве и вторичной переработке пластмассы, и негативные последствия переработки для окружающей среды.

Кстати, довольно часто для снижения себестоимости пластмассовых изделий недобросовестные производители используют вторичный пластик. Молекулярная структура пластика в этом случае уже нарушена, что, естественно, сказывается на прочности готового изделия. Поэтому, начиная работать с тем или иным поставщиком, мы требуем, чтобы изделие изготавливалось из сырого полипропилена или АБС-пластика, но ни в коем случае не из вторичного сырья.

— Сергей Викторович, мне, как непосредственному потребителю, больше всего доставляет неудобств, когда тележка не едет. Почему в одних магазинах тележками управлять легко, а в других тележки в буквальном смысле слова тормозят?

- Все дело в колесах, а это наиболее важные и дорогостоящие детали тележки. Именно от их качества в первую очередь зависит и удобство эксплуатации тележки, и ее долговечность. Самые простые и дешевые колеса производятся из ПВХ, который быстро разрушается под воздействием погодных условий и при интенсивной эксплуатации. Большинство тележек, работающих в отечественных магазинах, имеют полиуретановые колеса с одним или двумя подшипниками. Они служат долго, если используются в отапливаемых помещениях. Эксплуатировать тележки при низких температурах позволяют колеса с термически обработанной резиной.

Большое значение имеет и диаметр колес. Чем больше диаметр колеса, тем легче тележка преодолевает все препятствия на полу. Это актуально в большинстве наших магазинов, напольное покрытие которых не всегда отличается качеством. Но при этом диаметр должен соответствовать размерам тележки. Наиболее распространенные размеры колес — 125, 100 и 75 мм в диаметре.

Для магазинов, оснащенных эскалаторами, используют специальные колеса с механизмом автоматического торможения при наклоне тележки под определенным углом.

— Какие основные ошибки совершают ритейлеры, приобретая покупательские тележки?

- Основная ошибка ритейлеров при покупке покупательских тележек — это соблазн низких цен. Нам часто приходится принимать участие в различных тендерах. Я считаю, что условия их проведения не всегда корректны. Часто на первом месте стоит цена и, соответственно, выигрывают фирмы, у которых цена на продукцию ниже, чем у других участников. Однако закупить партию «самых дешевых» тележек не всегда выгодно. Рассмотрим классическую ситуацию, когда в тендере представлены одинаковые, на первый взгляд, тележки, но одна стоит дешевле. Зная реальную стоимость продукции и анализируя, за счет чего эта тележка может быть дешевле, выясняем, что одна тележка весит 12 кг, а другая «точно такая же, но дешевле» того же объема, с тем же покрытием и с такими же колесами — 10 кг. Вот и весь секрет низкой цены: производитель сэкономил на металле, в ущерб прочности и долговечности изделия использовал более тонкий пруток. И таких подводных камней достаточно много. Если бы заказчик принимал во внимание такие нюансы, то ему бы не пришлось ежегодно обновлять парк тележек.

Вообще, я бы рекомендовал закупщикам перед приобретением тележек советоваться если не со специалистами, то хотя бы с коллегами, которые уже имели опыт эксплуатации продукции того или иного поставщика.

— А какое количество тележек и покупательских корзин необходимо для нормального функционирования магазина?

Все зависит от того, сколько людей будет посещать магазин. Например, в дискаунтерах типа «Пятерочки» или «Дикси» для открытия магазина обычно достаточно 20–40 тележек и 100 покупательских корзин. Важно, чтобы покупатель вообще не остался без тележки или корзины. Если в вашем магазине их не хватает, то очередь постепенно переместится в соседний. Особенно это заметно в конце рабочей недели или накануне праздничных дней. С этой точки зрения мне импонирует, например, подход «Ашана», где ситуаций, когда тележек не хватает, практически не бывает.

Было время, когда супермаркеты отказались от использования покупательских корзин. Но сегодня, к радости пожилых и случайных покупателей, корзинки во всем многообразии снова возвращаются в магазины крупного формата







Содержание журнала " Практика торговли. Торговое оборудование.", Сентябрь 2013




Все статьи рубрики Для пользы дела

????????

Комментарии
Сообщений нет

Добавьте свое мнение:
Ваше имя (ник)*
Ваш email
Тема сообщения
Ваше сообщение*
Введите число на единицу меньше указанного 36311   




Подписка на журнал "Практика торговли" ("Торговое оборудование")    Назад    Выставки торгового оборудования    На главную страницу Retailmagazine.ru - торговое оборудование



Журнал "Практика торговли" ("Торговое оборудование")
Журнал "Торговое оборудование. Лучший выбор"
Журнал "РесторановедЪ" ("Современный бизнес. Ресторан") на сайте Restoranoved.ru
Журнал "Современный отель" на сайте HotelExecutive.ru




Полезное
» Технологическое, холодильное оборудование для ресторанов. HI Cold

Темы публикаций
Свежий номер
Практика торговли (Торговое оборудование.)
» Архив » Подписка
» Online-журнал » Реклама
В номере
RETEXPO 2015: мы надеемся вдохновить вас!
 
HICOLD – холод высокого качества
 
Актуальные тенденции в архитектуре торговых центров
 
Денис Афанасьев, компания "ПРОФМАСТЕР": «Будем радовать заказчиков качеством услуг, стоимостью и сроками выполнения работ»
 
Правильное освещение превратит ресторан в новый для гостя мир
 
Магазины будущего рождаются сегодня
 
Надо плыть в голубой океан: биться в кровь времени уже нет
 
СТМ как вклад в будущее
 
Стратегия кооперации: командой выигрывать на классе
 
Как закрыть вопрос с электроэнергией?
 
Денис Котов, генеральный директор петербургской книжной сети «Буквоед»: «Мы конкурируем за время наших читателей не с другими книжными магазинами, а с телевидением, Интернетом и алкоголем»
 
Меняя одежду, мы меняем мир
 
Сегмент БТиЭ переходит на мультиформатную модель бизнеса
 
Предложить тему


Сайт Retailmagazine.ru (Torg.spb.ru) - торговое оборудование, торговля
Перепечатка и использование материалов сайта и деловых журналов "Торговое оборудование. Лучший выбор", "Практика торговли" разрешены только с активной ссылкой на сайт Retailmagazine.ru с предварительного разрешения редакции.
Издательство "Наша деловая пресса" © 2006-2015
Журнал "Практика торговли. Торговое оборудование"
Журнал "Торговое оборудование. Лучший выбор"
Медиагруппа "Лучший Выбор"
Яндекс цитирования